ALGEMENE VOORWAARDEN WEBBLOOM
Webbloom
KvK: 40292736
BTW-id: NL 005494674
E-mail: info@webbloomdesign.nl
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Webbloom
De eenmanszaak Webbloom, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, gespecialiseerd in webdesign, websiteontwikkeling, onderhoud, ondersteuning, branding, hostingbemiddeling en overige digitale dienstverlening.
Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Webbloom een overeenkomst aangaat.
Overeenkomst
De schriftelijke opdrachtbevestiging waarin de afspraken tussen Webbloom en de klant zijn vastgelegd.
Website
Iedere door Webbloom ontworpen, ontwikkelde, opgeleverde of onderhouden website.
Werkzaamheden
Alle werkzaamheden die Webbloom uitvoert, waaronder maar niet beperkt tot webdesign, ontwikkeling, onderhoud, optimalisatie, advies, ondersteuning, migraties, branding en overige digitale dienstverlening.
Meerwerk
Werkzaamheden die buiten de schriftelijk overeengekomen opdracht of het gekozen pakket vallen.
Schriftelijk
Per e-mail of via een andere duurzame digitale communicatiemethode.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten en werkzaamheden van Webbloom. Door het ondertekenen of schriftelijk accepteren van de opdrachtbevestiging verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Webbloom zijn bevestigd. Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
Webbloom werkt met transparante pakketprijzen zoals gepubliceerd op de website of zoals schriftelijk overeengekomen. Een eerste adviesgesprek is vrijblijvend en kosteloos en dient uitsluitend ter kennismaking en het bespreken van de wensen van de klant. Na het adviesgesprek ontvangt de klant, indien gewenst, een schriftelijke opdrachtbevestiging waarin onder meer de gekozen werkzaamheden, planning, prijs en eventuele aanvullende afspraken zijn opgenomen. De overeenkomst komt uitsluitend tot stand nadat de klant schriftelijk akkoord is gegaan met de opdrachtbevestiging. Mondelinge toezeggingen of afspraken zijn uitsluitend bindend indien deze schriftelijk door Webbloom zijn bevestigd.
Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
Webbloom voert iedere opdracht uit naar beste inzicht, deskundigheid en vakmanschap. Webbloom behoudt zich het recht voor om, indien noodzakelijk, derden in te schakelen voor de uitvoering van (een deel van) de werkzaamheden. Vermelde oplevertermijnen zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van de tijdige aanlevering van informatie, materialen en feedback door de klant. Vertraging als gevolg van het niet tijdig aanleveren van benodigde informatie door de klant kan leiden tot uitstel van de oplevering zonder dat Webbloom hiervoor aansprakelijk is. Webbloom spant zich in om de werkzaamheden zorgvuldig uit te voeren, maar geeft geen garantie op specifieke resultaten zoals zoekmachineposities, bezoekersaantallen of omzetgroei, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Webbloom houdt de klant gedurende het project zoveel mogelijk op de hoogte van de voortgang.
Artikel 5 – Verplichtingen van de klant
De klant verstrekt tijdig alle informatie, teksten, afbeeldingen, logo's, video's, huisstijlmaterialen en overige gegevens die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht. De klant staat ervoor in dat alle aangeleverde materialen rechtmatig mogen worden gebruikt en geen inbreuk maken op auteursrechten, merkrechten, portretrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van derden. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van alle aangeleverde informatie. Indien de klant benodigde informatie niet of niet tijdig aanlevert, heeft Webbloom het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten. Eventuele vertraging die hierdoor ontstaat komt voor rekening van de klant. Eventuele extra werkzaamheden die voortvloeien uit het niet tijdig of onvolledig aanleveren van informatie kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht.
Artikel 6 – Adviesgesprek
Webbloom biedt een eerste kennismakings- en adviesgesprek kosteloos aan. Het eerste adviesgesprek heeft een maximale duur van 60 minuten. Tijdens het adviesgesprek worden onder meer de wensen van de klant, de mogelijkheden, de werkwijze van Webbloom en het meest passende pakket besproken. Een kosteloos adviesgesprek verplicht geen van beide partijen tot het aangaan van een overeenkomst. Vervolgadviesgesprekken buiten een lopend project worden uitgevoerd tegen het op dat moment geldende uurtarief van Webbloom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Overlegmomenten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een lopend project vallen binnen de overeengekomen opdracht en worden niet beschouwd als afzonderlijke adviesgesprekken.
Artikel 7 – Meerwerk
Onder meerwerk worden alle werkzaamheden verstaan die buiten de schriftelijk overeengekomen opdracht of het gekozen pakket vallen. Meerwerk kan onder meer bestaan uit: extra pagina's; aanvullende functionaliteiten; webshopfunctionaliteiten die niet onderdeel zijn van het gekozen pakket; aanvullende koppelingen; extra revisierondes; aanvullende SEO-werkzaamheden; spoedopdrachten; migraties; aanvullende ontwerp- of ontwikkelwerkzaamheden; werkzaamheden die ontstaan door gewijzigde wensen van de klant. Webbloom bespreekt meerwerk altijd vooraf met de klant. Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na akkoord van de klant. Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd tegen de overeengekomen prijs of het geldende uurtarief.
Artikel 8 – Onderhoud, Hosting en Domeinregistratie
Onderhoud aan websites is optioneel en uitsluitend van toepassing indien de klant hiervoor een onderhoudsabonnement afsluit of afzonderlijk opdracht geeft. Indien geen onderhoudsabonnement is afgesloten, blijft de website na oplevering gewoon functioneren. Eventuele toekomstige werkzaamheden worden uitgevoerd tegen het geldende uurtarief of een vooraf overeengekomen prijs. Webbloom is niet aansprakelijk voor storingen, beveiligingsproblemen of incompatibiliteit die ontstaan doordat de klant ervoor kiest geen onderhoud uit te laten voeren. Hosting en domeinnaam Webbloom kan de klant adviseren of begeleiden bij het afsluiten van hosting en domeinregistratie. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden hosting en domeinnamen geregistreerd op naam van de klant. De klant blijft verantwoordelijk voor de tijdige betaling van hosting-, domein- en andere abonnementskosten bij de betreffende leverancier. Webbloom is niet aansprakelijk voor storingen of uitval die worden veroorzaakt door externe hostingpartijen, domeinregisters of andere derden.
Artikel 9 – Oplevering
Een website wordt als opgeleverd beschouwd zodra Webbloom de website beschikbaar stelt aan de klant voor controle of publicatie. De klant krijgt na oplevering de gelegenheid de website te controleren op eventuele onjuistheden of gebreken. Eventuele opmerkingen of gebreken dienen binnen veertien (14) kalenderdagen na oplevering schriftelijk aan Webbloom te worden gemeld. Indien binnen deze termijn geen opmerkingen zijn ontvangen, wordt de website geacht door de klant te zijn goedgekeurd en geaccepteerd. Kleine technische afwijkingen, kleurverschillen tussen beeldschermen of verschillen die het normaal functioneren van de website niet beïnvloeden, vormen geen grond voor afkeuring. Wijzigingen of uitbreidingen die na de oplevering worden aangevraagd en buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden beschouwd als meerwerk.
Artikel 10 – Betaling
Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Webbloom is gerechtigd een aanbetaling te verlangen alvorens met de werkzaamheden wordt gestart. Indien de klant niet tijdig betaalt, is de klant van rechtswege in verzuim. Webbloom is gerechtigd wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen voor zover wettelijk toegestaan. Webbloom behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet volledig zijn voldaan. Alle ontwerpen, websites, bronbestanden en overige opleveringen blijven eigendom van Webbloom totdat alle facturen volledig zijn voldaan.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle door Webbloom gemaakte ontwerpen, grafische uitingen, websites, bronbestanden, code, documenten en overige creatieve werken blijven eigendom van Webbloom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na volledige betaling verkrijgt de klant het gebruiksrecht op de opgeleverde website zoals schriftelijk overeengekomen. Licenties van derden, waaronder plugins, lettertypes, afbeeldingen, software of andere digitale producten, blijven onder de voorwaarden van de betreffende leverancier vallen. Door de klant aangeleverde materialen blijven eigendom van de klant. Webbloom behoudt zich het recht voor gerealiseerde projecten als portfolio te tonen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Webbloom is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid. Webbloom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, omzetverlies, winstderving, dataverlies of reputatieschade. Webbloom is niet aansprakelijk voor storingen of schade veroorzaakt door: hostingproviders; domeinregisters; software van derden; plug-ins van derden; browsers; updates van derden; onjuist gebruik van de website door de klant. De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud van de website.
Artikel 13 – Overmacht
Webbloom is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: internetstoringen; stroomuitval; storingen bij hostingproviders; cyberaanvallen; ziekte; overheidsmaatregelen; natuurrampen; andere omstandigheden waarop Webbloom redelijkerwijs geen invloed heeft. Tijdens een situatie van overmacht worden verplichtingen opgeschort totdat de situatie is beëindigd.
Artikel 14 – Beëindiging
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen indien nakoming blijvend onmogelijk is geworden. Indien de overeenkomst tussentijds door de klant wordt beëindigd, heeft Webbloom recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd voor reeds uitgevoerde werkzaamheden.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten tussen Webbloom en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen bij voorkeur eerst in onderling overleg worden opgelost. Indien partijen niet tot een oplossing komen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Slotbepaling
Webbloom staat voor transparantie, duidelijke communicatie en eerlijke samenwerking. Eventuele aanvullende afspraken of afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
